Goodwill Industries International comenzó como una visión del fundador, el reverendo Edgar J. Helms. Buscaba una forma de ayudar a los necesitados de su comunidad en la Morgan Memorial Chapel de Boston, Massachusetts. En aquella época, Boston contaba con una gran población de personas hambrientas, sin hogar y necesitadas.

El reverendo Helms, un joven ministro idealista, cogió una bolsa de arpillera y fue de puerta en puerta buscando donaciones de ropa y enseres domésticos en desuso. Ofrecía estos artículos a quienes necesitaban trabajo como medio de ganarse la vida. Hoy existen 155 agencias de Goodwill en Norteamérica, así como más de una docena a escala internacional.

Los líderes de Tyler vieron la necesidad de ayudar a las personas con dificultades para encontrar empleo y ayudaron a reunir el apoyo de la comunidad para fundar Goodwill en el este de Texas. Entre esos líderes se encontraban Isadore Roosth, P.K. Caldwell y C.R. Lindsey.

Goodwill Industries of East Texas, Inc. (GIET) comenzó como una sucursal de Goodwill Industries con sede en Dallas, Texas. En 1975, se constituyó como agencia independiente de Goodwill y el IRS le concedió el estatus 501 (c) 3 sin ánimo de lucro. (Servicio de Impuestos Internos. Se abrieron tiendas de venta al por menor que aceptaban artículos donados. Poco después se ofrecieron servicios de rehabilitación.

En 1997, Goodwill of East Texas se fusionó con un taller protegido local, Opportunities In Tyler (OIT), para garantizar la disponibilidad continua de los servicios ofrecidos por OIT. La operación se convirtió en la División de Servicios Comerciales y ofrece un Taller de Servicios de Empleo Ampliado a personas con discapacidades graves. En 2009, Goodwill of East Texas se fusionó con Goodwill of the Pines, con sede en Longview, Texas, que había fundado años antes. En la actualidad, GIET ofrece servicios en los condados de Anderson, Cherokee, Gregg, Harrison, Henderson, Marion, Panola, Rusk, Shelby, Smith, Upshur, VanZandt y Wood.

En julio de 2013, la actual presidenta y directora ejecutiva, Kimberly B. Lewis, se incorporó a la organización. Ese mismo año se desarrolló un plan estratégico para proporcionar un camino para el crecimiento impregnado de servicios de la misión, la solidez financiera y la adquisición de talento para satisfacer mejor las necesidades de los tejanos del este. La misión de la organización es proporcionar capacitación y oportunidades vocacionales para personas con barreras para el empleo.

Los servicios ofrecidos incluyen Evaluaciones, Formación para la Adaptación al Trabajo (WAT), Formación para la Adaptación Social Personal, Orientación Laboral, Colocación Laboral, Empleo con Apoyo, Reincorporación, Servicios para Veteranos, Alfabetización, Asesoramiento, Academia YouthWorks, GoodAssist, GoodTemps, GoodBiz, Academia GoodTech, así como una variedad de Clases de Informática y Cursos de Certificación en Tecnologías de la Información (TI).