GoodAssist ofrece una ventanilla única completa para los clientes de Goodwill y el público en general que necesiten asistencia en materia de prestaciones. A través de puestos informáticos específicos, los clientes trabajan con personas formadas que ayudan confidencialmente a los participantes a solicitar prestaciones de diversos programas de asistencia, como SNAP, Medicaid, Children's Health Insurance Program (CHIP) y Temporary Assistance for Needy Families (TANF). Goodwill también puede evaluar las necesidades de formación y empleo de los participantes mediante un proceso de admisión.